Was ich für Verbraucher übernehme
Ich prüfe Ihre Unterlagen, schreibe an den Verkäufer oder Anbieter und vertrete Sie vor Gericht, wenn eine Einigung ausbleibt. Hilfreich sind Bestellbestätigung, Vertrag oder Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Zahlungsbeleg, Schriftverkehr mit dem Anbieter und, bei einem Betrug, Bildschirmfotos der Website.
Eine Abmahnung, die Sie als Verbraucher erhalten haben, etwa wegen Filesharing, behandelt das Rechtsgebiet Abmahnungen.